2003年 8月 28日(木)

人の縁（えにし）は本当に素敵です。

　私も今流行りのADSLに変更することにしました。が、
色々な器具が届き手続きも完了後は工事のみと言う段階だったのですが
何と我が家の複雑な建物構造が、接続不能と言うことにあいなったのです。

　ところがそこまでにたどり着くのにどれだけのサポーターの
方々にお世話になったことでしょう。

　NTTのかた、OCNの方、メンテナンスの方…
ありがたいことです。皆さん時間を割いてそれは、それはご丁寧に
ご指導くださったのです。

　午後のほとんどをこの方たちとの電話のやり取りで本日は終了してしましました。
あちらは確かに仕事です。しかし仕事だからと言って当たり前と
受け止めるのは大変失礼なんですよ。

　「仕事だから当然でしょ」と言う風潮がありますが
私も仕事を請け負う立場です、しかしそれは真心が無ければ
対応できないことも沢山あるのです。

　誠意、こんな言葉は古いかもしれません、しかしこの言葉が
仕事を長続きさせてくれる、又お客様との長いお付き合いが
できるのです。

　お客様の目は節穴ではありません、相手の誠意を見抜くのです。
今日の皆様方の対応は本当に頭が下がりました。

　同じスタッフの方でも時として、正直言ってムッと来る人も
いるのです。そこがやはり人間性、人格がでてくるのです。
　本日のようなスタッフの方を沢山抱えている会社はやはり
長続きするのではないかな。

　私もそんなスタッフにめぐりありながら本日までこの
教室運営が出来たのだと心より、感謝するのです。

そしてこれからも、素敵な出会いが電話の向こうでも必ず
あるはずなのです。顔が見えないからと言って侮って
いたらこれは会社の損失に繋がることも。

　腕が少々だるくなった一日ですが、本当に人の出会いに
心温まる一日でした。中村さん、中里さん、岩苔さん有難うございました。

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